DEMATHIEU BARD IMMOBILIER EST Metz

Suivi deplorable

Avant la livraison et principalement concernant les demandes de modifications (TMA) les échanges d’information sont excessivement laconiques. On dirait que tout est fait pour fournir le moins de détail possible et être le moins précis possible. L’assistante commerciale en charge du suivi répond dans des délais très long avec des réponses jamais détaillées. Les spécifications de la TMA sont inexistantes. Le devis à part des montants ne détails rien.
À la livraison c’est la surprise. Parois de douche non fonctionnelle.
Les matériaux sont des premiers prix ( faïences, salle de bain, thermostat, huisserie extérieure, murs non repris…) les finitions du coup paraissent pas soignées.
La livraison se fait au pas de charge impossible de se rendre compte des défauts. J’ai envoyé un recommandé pour compléter les réserves je n’ai eu aucune nouvelle.
La douche inonde la salle de bain (mauvais écoulement bonde pas adaptée ou mal installée + parois trop petite), le chauffage ne fonctionne pas du tout. Soit c’est le thermostat soit c’est autre chose. Beaucoup de dysfonctionnements électriques dans les communs…
Je suis vraiment très déçu par comparaison avec d’autres expériences avec d’autres promoteurs nationaux.

Avis positif

Correspond a nos attente, le délai un peut long.

Très bonne expérience, entreprise sérieuse,

L achat d un bien immobilier est toujours un stress. Nous avons apprécié la réactivité, l écoute, le sérieux et les conseils qui nous ont été apportés du début jusqu'à la fin du projet.

Qualité de service correcte

Reception de l'appartement : bonne reception.
Suivi des reserves à voir (en cours).
Délai de livraison retardé deux fois (une fois à l'acquisition et la deuxième fois avant l'été).
Absence de réactivité du promoteur à maintes reprises. Il attend le dernier moment pour annoncer les retards.
Le site mis en place n'a été mis a jour qu'au moment des appels de fonds. Ce n'est pas difficile de prendre une photo !
Les retards du deuxième bâtiment ont des consequences sur l'aménagement autour des deux bâtiments.
En conclusion, promoteur ayant pignon sur rue mais peu communicatif, peu soucieux des acquéreurs.

Très bonne qualité de service.

Chargée de Clientèle à l'écoute. Merci.

Logement livré dans un très bel état de finition.

Logement conforme au cahier des charges et livré sans réserves.
Les parties communes sont très agréables.

Prestation de qualité

Appartement de bonne facture

Ok